欢乐购所严格遵循国家相关《三包条例》（即，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国电信条例》等法律的有关规定而制定的，旨在保护消费者合法权益，明确相关商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务的相关规定），针对相关产品，认真履行修理、更换和退货的责任和义务，具体见以下表一。

请注意：

    （1） 产品使用咨询：在使用您所购买的产品前，仔细阅读产品说明书。如您遇到任何问题，请您拨打免费客服热线：400-600-5526。

    （2） 由于产品的不同，各厂商服务政策的差异，在实施细则上，如保修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会有所差异。所有保修规定均以国家《三包条例》为准则，如本说明有和《三包规定》相冲突之处，以《三包条例》为准。

    （3） 换货的定义是结合国家三包和具体厂商售后政策而定，可能是更换“新品”也可能是更换“良品”（“良品”即拆封或使用过，但没有任何质量问题的同型号产品）。

    （4）所有退货、换货或保修的时间界定，以欢乐购所开具的收据、发票日期为准。

    （5）属下列情况之一的，不在国家相关《三包条例》之列

      a.超过三包有效期的；
      b.未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
      c.非承担三包的修理者（即非厂商指定或特约维修点）拆动造成损坏的；
      d.没有有效三包凭证及有效发货票的；
      e.擅自涂改三包凭证的；
      f.三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；
      g.因不可抗力造成损坏的；
      h.非产品本身质量问题，如：兼容性问题，对于颜色，外观，形状不满意等；
      i.对于存储类产品，我们无法提供数据导出服务。

  请尽可能在返修前导出数据。如果在产品出现质量问题之前，您未及时导出数据，为了数据安全和完整，建议您直接联系相关厂商的特约维修点进行确认。